BIENVENIDO A BERTO TALLERES NAVALES

Envíos, devoluciones y plazos de entrega


Cualquier pedido forma una unidad de todos sus artículos, sin que se pueda pedir envíos parciales, salvo circunstancias especiales pactadas entre las partes.
Nuestros envíos se efectúan, normalmente, a través de las Agencias de transporte que tenemos contratadas sin que se nos pueda exigir el envío por otra distinta de las mismas. En ocasiones y a destinos muy específicos algunos envíos pueden realizarse a través de terceras empresas de transporte.
En Berto Talleres Navales S.L gestionamos los pedidos diariamente y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada artículo. En cada uno de los artículos expuestos en el catálogo indica el plazo de entrega. Ponemos nuestro mayor empeño para que los plazos indicados se cumplan.

Estos son los distintos plazos de entrega que encontrará entre los artículos de nuestro catálogo:

• Entrega territorio Nacional y Baleares, en 24h si el pedido se confirma antes de las 12h, de lunes a viernes.
• Entrega Ceuta/Melilla en 48h si el pedido se confirma antes de las 12h, de lunes a viernes.
• Entrega Canarias entre 4 y 7 días si el pedido se confirma antes de las 12h, de lunes a viernes.
• Entrega Portugal, en 24h si el pedido se confirma antes de las 12h, de lunes a viernes.

Los plazos de entrega indicados siempre se expresan en días hábiles e informan del "plazo habitual" en el que se entrega cada artículo.  Si en el artículo indica "Pedido especial” significa que por diversos motivos se debe consultar el plazo de entrega. Los plazos de entrega notificados a los clientes son orientativos y no significan una obligación contractual ya que pueden surgir distintos imprevistos en el transporte o la recepción del material.

Un pedido puede ser anulado hasta que sale de nuestros almacenes.

Si ya ha salido de ellos, no nos es posible anularlo pero usted puede devolverlo si no le interesa.

En este caso la devolución deberá efectuarse en el plazo máximo de 7 días desde su recepción, siempre que el mismo venga embalado en condiciones y en su envase original. El envío de devolución deberá ser a portes pagados y haber recibido previamente nuestra autorización. No se admiten devoluciones de motores, embarcaciones, artículos deportivos, vestuario, electrónica o de aquellos artículos pedidos exprofeso para el cliente.

La devolución del importe se hará de la misma forma que se efectúo el pago del pedido y se limitará al valor de la mercancía devuelta quedando excluidos los portes y otros gastos de envío que se hayan ocasionado y de su importe se deducirán los gastos que se nos hayan ocasionado así como los portes del envío.

Cuando se desee un cambio de artículo por no obedecer el recibido a las especificaciones, en realidad se trata de una devolución de material y un nuevo pedido. El importe del material devuelto se puede considerar a cuenta de dicho nuevo pedido y caso de ser este inferior al devuelto, el importe sobrante se reembolsará de la misma forma que se especifica en el párrafo anterior. 

Todo lo anterior es válido también para el caso de la anulación de cualquier pedido.

Si se anula un pedido o algún artículo de un pedido, después de haber sido marcado el mismo como "Proceso", al hacer la devolución del importe pagado por el cliente se descontará los gastos originados a nosotros por esa devolución.

Portes

Con el fin de simplificarles el cálculo, cuando son pedidos a la península ibérica (territorio español) y Baleares, cargamos por portes y gastos de envío las siguientes cantidades:

-Para la Península (territorio español) y Baleares:

Pedidos de hasta 70 € de material, cargo de 4 € por envío (más IVA).
Pedidos de más de 70 € de material, envío sin cargo.
No obstante y con independencia de todo lo dicho, en atención a las características especiales de algunos productos por peso o volumen, como por ejemplo los motores, llevan añadido un cargo adicional de portes que figura en su descripción.

-Para Canarias, Ceuta y Melilla:

Pedidos de hasta 150 € de material, cargo de 8 € por envío (más IVA).
Pedidos de más de 150 € de material, envío sin cargo.
No obstante y con independencia de todo lo dicho, en atención a las características especiales de algunos productos por peso o volumen, como por ejemplo los motores, llevan añadido un cargo adicional de portes que figura en su descripción.

-Para Portugal:

Pedidos de hasta 70 € de material, cargo de 4 € por envío (más IVA).
Pedidos de más de 70 € de material, envío sin cargo.
No obstante y con independencia de todo lo dicho, en atención a las características especiales de algunos productos por peso o volumen, como por ejemplo los motores, llevan añadido un cargo adicional de portes que figura en su descripción.

-Otros destinos (distintos a los anteriores):

Ante la imposibilidad de prever todos los posibles destinos y situaciones, rogamos consultar las incidencias que se produzcan en cada caso. En algunos casos, en que sea imposible calcular el porte, rogamos se comuniquen con repuestos@bertotalleresnavales.es y posteriormente le comunicaremos el importe de los gastos de envío. Si lo desea puede hacer antes la consulta y le notificaremos antes de hacer el pedido.

Excepciones:

Para envíos de mucho peso (compra de motores), especialmente fuera de la península y para evitar errores, consultar el precio del porte en repuestos@bertotalleresnavales.es. El peso sobre el que se calcula el porte no es el peso de los articulos del pedido sino que en artículos voluminosos es éste el que prima, por lo que podríamos hablar de Peso/Volumen. Seguros.
La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador desde que sale de nuestros almacenes.
No obstante podemos, por su cuenta, asegurar la misma con un coste del 1 % del valor del pedido. Reclamaciones.

El destinatario deberá comprobar el envase a su recepción y hacer constar en el albarán de llegada cualquier daño externo que se aprecie en el mismo.

Asimismo deberá comprobar la mercancía inmediatamente después de haberla recibido; cualquier reclamación por daños en la mercancía, deberá hacerse en el plazo de 24 horas desde su recepción. No es admisible el examen previo a la recepción.